Autor: Douglas José Peixoto de Azevedo

Este é o quinto artigo que tratará da técnica de mensurar software. A técnica apresentada é denominada de FPA Function Point Analysis (Análise de Pontos por Função), utilizada para estimar:

• Esforço de desenvolvimento de softwa-re;
• Custo de software;
• Taxa de produção de software;
• Taxa de manutenção de software.
• Nível de produtividade da equipe;

Quinto Artigo

4 SISTEMA EXEMPLO - RESERVAS - PROJETO DE DESENVOLVIMENTO DESCRIÇÃO

4.1 Resumo do Sistema

4.1.1 Objetivo

Apoiar o setor no controle de re-servas.

4.1.2 Descrição

O Sistema de Reservas visa apoiar o departamento responsável do Hotel ABC nos processos de reservas dos clientes (pessoas físicas ou jurídicas).

Através de terminais ligados ao computador central, este sistema receberá e fornecerá todas as informações referentes às reservas feitas no momento de sua solicitação, registrando em base de dados própria e validando, quando necessário, na base de dados do departamento de pessoal.

Além disso, deverão ser previstos relatórios para apoio ao setor de recepção e faturamento.

4.1.3 Funções

As seguintes funções são supor-tadas pelo sistema:

• Registro de reservas
• Alterações de reservas
• Exclusão de reservas
• Cadastramento de clientes
• Alterações de dados cadastrais de clientes
• Exclusão de clientes cadastrados
• Cadastramento de informações sobre apartamentos
• Alteração de dados de apartamentos
• Exclusão de apartamentos cadastrados

4.1.4 Produtos Gerados

a) Relatórios

Os seguintes relatórios são previstos:

• Reservas de um período
• Clientes Ativos
• Dados dos apartamentos

b) Consultas

Foram previstas as seguintes con-sultas:

• Informações de reservas (dado o có-digo).
• Informações de cliente.
• Informações de apartamentos.

4.1.5 Características

As seguintes características do sistema são destacadas:

• Trabalha de forma on-line, via Ter-minais ou micros (emulando);
• Atualiza informações on-line e em tempo real;
• São necessários procedimentos de recuperação que minimizem a inter-venção do operador;
• A navegação é feita através de menu;
• Desenvolvido em linguagem de quarta geração;
• Possui seu próprio banco de dados;
• Será utilizada a atual configuração do equipamento;
• Existem grandes picos de transações mensais;
• Sistema voltado ao usuário final.

4.2 Gráficos

4.2.1 Modelo de Dados

4.2.2 Diagrama de Contexto

4.3 Lay-Out de Arquivos

4.3.1 Arquivo de Reservas – ver Tabela 1

4.3.2 Arquivo de Apartamentos – ver Tabela 2

4.3.3 Arquivo de Clientes – ver Tabela 3

4.3.4 Arquivo de Funcionário – verTabela 4

4.4 Lay-Out de Tela

4.4.1 Registro de Reservas

Registro de Reservas

Número da Reserva [.......................... ]

Matrícula Funcionário [ ...............................]

Código do Cliente [ .............................]

Data Reserva [ ..................................]

Período: Início [ ..............................]

Fim [ ...................]

Tipo apto [ .....................]

Pessoa: Sobrenome [ .........................]

Nome [ .............................]

(a) Arquivos Referenciados

• Arquivo Reservas
• Arquivo Funcionários
• Arquivo Clientes

(b) Regras de Validação

• Verificar se reserva existe
• Validar data (reserva, início e fim)
• Verificar se funcionário está cadastrado
• Verificar se cliente está cadastrado

4.3.1 Arquivo de Reservas - Tabela 1

4.3.2 Arquivo de Apartamentos - Tabela 2

4.3.3 Arquivo de Clientes - Tabela 3

4.3.4 Arquivo de Funcionário - Tabela 4

4.4.2 Alteração de Reservas

Alteração de Reservas

Número da Reserva [ ..........................]

Matrícula Funcionário [ ...........................]

Código do Cliente [ .......................]

Data Reserva [ ....................]

Período: Início [....................... ]

Fim [ .........................]

Tipo apto [ .......................]

Pessoa: Sobrenome [ .......................]

Nome [ .............................]

(a) Arquivos referenciados

• Arquivo Reservas
• Arquivo Funcionários
• Arquivo Clientes

(b) Regras de Validação

• Verificar se reserva existe
• Validar data (reserva, início e fim )
• Verificar se funcionário está cadastrado
• Verificar se cliente está cadastrado

4.4.3 Exclusão de Reservas

Exclusão de Reservas

Número da Reserva [ .............................]

Matrícula Funcionário [ ................................]

(a) Arquivos Referenciados

• Arquivo Reservas
• Arquivo Funcionários

(b) Regras de Validação

• Verificar se funcionário está cadastrado
• Verificar se reserva existe

4.4.4 Consulta de Reservas

Consulta de Reservas

Informe número reserva [............................... ]

Nome funcionário:.....................................................................

Nome cliente.....................................................................

Data reserva ....../....../......

Período: Início .......................

Fim .......................

Tipo apto .......................

Pessoa: Sobrenome .......................

Nome .......................

(a) Arquivos referenciados

• Arquivo Reservas
• Arquivo Funcionários
• Arquivo Clientes

(b) Regras

• Esta consulta será feita a todas as reservas ativas

4.4.5 Manutenção do Cadastro de Apartamentos

Cadastro de Apartamentos

Informe operação [................................ ]

I - incluir

A - alterar

E - excluir

C - consultar

Número [ ..........................]

Tipo [ ......................]

(a) Arquivo referenciado

• Arquivo Apartamentos

(b) Regras de validação

• Validar Tipo, se S, D, ou T
• Verificar se operação é válida
• Verificar se apartamento está cadastrado

4.4.6 Manutenção do Cadastro de Clientes

Cadastro de Clientes

Informe operação [........................ ]

I - incluir

A - alterar

E - excluir

C - consultar

Código cliente [............................ ]

Tipo (VIP/STD) [.............................. ]

Nome [.............................. ]

Tipo (Fis/Jur) [ ..........................]

CGC [............................... ]

CPF [ .................................]

Endereço [............................... ]

Pessoa de contato [ ..............................]

Telefone [ .................................]

Matrícula [ ...................................]

Funcionário ....................

(a) Arquivos referenciados

• Arquivo Clientes
• Arquivo Funcionários (não referenciado para exclusão)

(b) Regras

• Validar CPF/CGC
• Validar Tipo
• Verificar se funcionário está cadastrado
• Verificar se cliente está cadastrado
• Verificar se operação é válida

4.5 Lay-Out de Relatórios

4.5.1 Relatórios de Reservas

• Relatório de Reservas
• Data: 10/04/97

Sobrenome Nome Tipo Período

Apto Início Fim

----------------------------------------------------------

Silva João Antônio S 10/03/97 10/04/97

(a) - Arquivo referenciado

• Arquivo reservas

(b) Regras

• Este relatório deverá estar classificado por sobrenome e nome

4.5.2 Relatórios de Apartamentos

Relatório de Apartamentos

Data: 10/04/97

NÚMERO TIPO

---------------------------------------------------------

101 S

(a) - Arquivo referenciado

• Arquivo apartamentos

(b) Regras

• Relacionar todos os apartamentos cadastrados

4.5.3 Relatório de Clientes

Relatório de Clientes

Data: 10/04/97

Código Nome Tipo Contato

0001234 Comércio e Indústria S José da Silva

(a) - Arquivo referenciado

• Arquivo clientes

(b) Regras

• Listar todos os clientes cadastrados

4.6 Sistema de Reservas-Projeto de Desenvolvimento – Solução do Exemplo

4.6.1 Identificar Funções do Sistema

• Arquivos Lógicos Internos
• Reservas
• Apartamentos
• Clientes
• Arquivo Lógico Externo
• Funcionários
• Entradas Externas
• Registro de Reservas
• Alteração de Reservas
• Exclusão de Reserva
• Cadastramento de Apartamentos
• Alterações de Apartamentos
• Exclusão de Apartamentos
• Cadastramento de Clientes
• Alteração de Clientes
• Exclusão de Clientes
• Saídas Externas
• Relatório de Reservas
• Relatório de Apartamentos
• Relatório de Clientes
• Consultas
• Consulta de Reservas
• Consulta de Clientes
• Consulta de Apartamentos

4.6.2 Classificar as Funções – Tabela 5

Arquivo de Reservas

Reservas

Tipo: Arquivo Interno

Total de Itens: 9

Tipos de Registro: 1

Classificação: Simples

Arquivo de Apartamentos – Tabela 6

Tipo: Arquivo Interno

Total de Itens: 2

Tipos de Registro: 1

Classificação: Simples

Arquivo de Clientes – Tabela 7

Tipo: Arquivo Interno

Total de Itens: 9

Tipos de Registro: 1

Classificação: Simples

Arquivo de funcionário – ver Tabela 8

Tipo: Arquivo Interface Externa

Total de Itens: 7

Tipos de Registro: 1

Classificação: Simples

Registro de Reservas

Registro de Reservas

Número da Reserva [................................. ]

Matrícula Funcionário [ ...................................]

Código do Cliente [ .............................]

Data Reserva [ .....................................]

Período: Início [ ...............................]

Fim [ .....................................]

Tipo apto [ ..............................]

Pessoa: Sobrenome [ ..................................]

Nome [ ....................................]

Arquivo de funcionário – Tabela 8

Funções Identificadas

(a) Registro de Reservas

Tipo: Entrada Externa

Total de Itens: 9

Arquivos Referenciados Reservas

Clientes Funcionário (externo)

Total de Arquivos: 3

Classificação: Complexa

(b) Mensagens de Erro - Registro de Reservas

Tipo: Saída Externa

Total de Itens: 6

Arquivos Referenciados: Reservas Clientes Funcionários (externo)

Total de Arquivos: 3

Classificação: Média

Alteração de Reservas

Alteração de Reservas

Número da Reserva [........................... ]

Matrícula Funcionário [ ............................]

Código do Cliente [ ...........................]

Data Reserva [ ............................]

Período: Início [ ...............................]

Fim [ ................................]

Tipo apto [ ...............................]

Pessoa: Sobrenome [............... ]

Nome [ ................................]

Funções Identificadas

(a) Alteração de Reservas

Tipo: Entrada Externa

Total de Itens: 9

Arquivos Referenciados Reservas Clientes Funcionário (externo)

Total de Arquivos: 3

Classificação: Complexa

(b) Mensagens de Erro - Alteração de Re-servas

Tipo: Saída Externa

Total de Itens: 6

Arquivos Referenciados: Reservas Clientes Funcionários (externo)

Total de Arquivos: 3

Classificação: Média

Exclusão de Reservas

Exclusão de Reservas

Número da Reserva [............................. ]

Matrícula Funcionário [ ...........................]

Funções Identificadas

(a) Exclusão de Reservas

Tipo: Entrada Externa ==è (do ponto de vista FPA)

Total de Itens: 2

Arquivos Referenciados: Reservas Funcionário (externo)

Total de Arquivos: 2

Classificação: Simples

(b) Mensagens de Erro - Exclusão de Reservas

Tipo: Saída Externa

Total de Itens: 2

Arquivos Referenciados: Reservas Funcionários (externo)

Total de Arquivos: 2

Classificação: Simples

Consulta de Reservas

Consulta de Reservas

Informe número reserva [............................ ]

Nome funcionário:.....................................................................

Nome cliente.....................................................................

Data reserva ....../....../......

Período: Início .......................

Fim .......................

Tipo apto .......................

Pessoa: Sobrenome .......................

Nome .......................

Funções Identificadas

Consulta de Reservas

Tipo: Consulta

Total de Itens: Entrada - 1

Saída - 8

Arquivos Referenciados Entrada Reservas (Número,Data)

Saída Reservas (Número, Data)

Clientes Funcionários (externo)

Total de Arquivos: Entrada 1

Saída 3

Classificação: Médio

Manutenção do Cadastro de Apartamentos

Cadastro de Apartamentos

Informe operação [................................... ]

I - incluir

A - alterar

E - excluir

C - consultar

Número [.............................. ]

Tipo [ ...............................]

Funções Identificadas

(a) Inclusão de Apartamentos

Tipo: Entrada Externa

Total de Itens: 3

Arquivos Referenciados: Apartamentos

Total de Arquivos: 1

Classificação: Simples

(b) Alteração de Apartamentos

Tipo: Entrada Externa

Total de Itens: 3

Arquivos Referenciados: Apartamentos

Total de Arquivos: 1

Classificação: Simples

(c) Exclusão de Apartamentos

Tipo: Entrada Externa

Total de Itens: 2

Arquivos Referenciados: Apartamentos

Total de Arquivos: 1

Classificação: Simples

(d) Consulta de Apartamentos

Tipo: Consulta

Total de Itens: Entrada 2

Saída 1

Arquivos Referenciados: Entrada Apartamentos

Saída Apartamentos

Total de Arquivos: Entrada 1

Saída 1

Classificação: Simples

(e) Mensagens de Erro - Inclusão de Apartamentos

Tipo: Saída Externa

Total de Itens: 3

Arquivos Referenciados: Apartamentos

Total de Arquivos: 1

Classificação: Simples

(f) Mensagens de Erro - Alteração de Apar-tamentos

Tipo: Saída Externa

Total de Itens: 3

Arquivos Referenciados: Apartamentos

Total de Arquivos: 1

Classificação: Simples

(g) Mensagens de Erro - Exclusão de Apartamentos

Tipo: Saída Externa

Total de Itens: 3

Arquivos Referenciados: Apartamentos

Total de Arquivos: 1

Classificação: Simples

Manutenção do Cadastro de Clientes

Cadastro de Clientes

Informe operação [.............................. ]

I - incluir

A - alterar

E - excluir

C - consultar

Código cliente [.......................... ]

Tipo (VIP/STD) [ .......................]

Nome [ ..............................]

Tipo (Fis/Jur) [ .........................]

CGC [ .............................]

CPF [ .............................]

Endereço [ ......................]

Pessoa de contato [ .............................]

Telefone [ .................................]

Matrícula [ ..............................]

Funcionário ....................

Funções Identificadas

(a) Inclusão de Apartamentos

Tipo: Entrada Externa

Total de Itens: 11

Arquivos Referenciados: Clientes

Funcionários (externo)

Total de Arquivos: 2

Classificação: Médio

(b) Alteração de Clientes

Tipo: Entrada Externa

Total de Itens: 11

Arquivos Referenciados: Clientes Funcionários (externo)

Total de Arquivos: 2

Classificação: Simples

(c) Exclusão de Clientes

Tipo: Entrada Externa

Total de Itens: 2

Arquivos Referenciados: Clientes

Total de Arquivos: 1

Classificação: Simples

(d) Consultas de Clientes

Tipo: Consulta

Total de Itens: Entrada 2

Saída 10

Arquivos Referenciados: Entrada Clientes

Saída Clientes

Funcionários (externo)

Total de Arquivos: Entrada 1

Saída 2

Classificação: Médio

(e) Mensagens de Erro - Inclusão de Clien-tes

Tipo: Saída Externa

Total de Itens: 5

Arquivos Referenciados: Clientes

Funcionários (externo)

Total de Arquivos: 2

Classificação: Simples

(f) Mensagens de Erro - Alteração de Clien-tes

Tipo: Saída Externa

Total de Itens: 5

Arquivos Referenciados: Clientes

Funcionários (externo)

Total de Arquivos: 2

Classificação: Simples

(g) Mensagens de Erro - Exclusão de Clien-tes

Tipo: Saída Externa

Total de Itens: 2

Arquivos Referenciados: Clientes

Total de Arquivos: 1

Classificação: Simples

Relatório de Reservas

Relatório de Reservas

Data: 10/04/97

Sobrenome Nome Tipo Período

Apto Início Fim

----------------------------------------------------------

Silva João Antônio S 10/03/97 10/04/97

Funções Identificadas

Relatório de Reservas

Tipo: Saída Externa

Total de Itens: 5

Arquivos Referenciados Reservas

Total de Arquivos: 1

Classificação: Simples

Relatórios de Apartamentos

Relatório de Apartamentos

Data: 10/04/97

NÚMERO TIPO

---------------------------------------------------

101 S

Funções Identificadas

Relatório de Apartamentos

Tipo: Saída Externa

Total de Itens: 2

Arquivos Referenciados Apartamentos

Total de Arquivos: 1

Classificação: Simples

Relatório de Clientes

Relatório de Clientes

Data: 10/04/97

Código Nome Tipo Contato

0001234 Comércio e Indústria S José da Silva

Funções Identificadas

Relatório de Clientes

Tipo: Saída Externa

Total de Itens: 4

Arquivos Referenciados Clientes

Total de Arquivos: 1

Classificação: Simples

RESUMO DAS FUNÇÕES

Tipo de Função - Arquivo Lógico Interno – Tabela 9

Tipo de Função – Arquivo de Interface Externa – Tabela 10

Tipo de Função - Entradas Externas – Tabela 11

Tipo de Função - Saídas Externas – ver Tabela 12

Tipo de Função - Consultas Externas– ver Tabela 13

4.6.3 Cálculo dos Pontos por Função Não-Ajustados

Uma vez os componentes de uma aplicação tenham sido identificados e categorizados nos vários tipos de funções (arquivos, interfaces, entrada, saídas e consultas), cada componente é então associado a um valor de pontos por função não-ajustados, dependendo do tipo de função e de sua complexidade funcional.

O valor dos pontos por função não ajustados de cada componente é então totalizado por tipo de função e finalmente por aplicação. O resultado é o valor dos pontos por função não-ajustados da aplicação.

EXEMPLO: Após a identificação e classificação das funções do sistema de reservas - projeto de desenvolvimento, temos condições de calcular os pontos por função não-ajustados desta aplicação.

Tipo de Função - Saídas Externas – Tabela 12

Tipo de Função - Consultas Externas - Tabela 13

O sexto artigo da série, mostrará um exemplo completo de projeto de desenvolvimento utilizando a técnica FPA, aguardem ...

Referências Bibliográficas:

Citadas no quarto artigo, na edição anterior, Bate Byte nº 70, referente ao mês de novembro, p. 24.