Sistemas de apoio à decisão

Autora: Maria Alexandra V. C. da Cunha


Sistemas de Apoio à Decisão auxiliam pessoas a tomarem decisões inteligentes e bem informadas sobre vários aspectos de uma operação. Os SAD não funcionam de forma regular, eles são utilizados, “ativados” quando isso se faz necessário. Um SAD ou DSS (Decision Suport System) amplifica o entendimento do decisor, mas jamais decide em lugar do decisor, fornece informações relevantes, em formato adequado, para que o gerente possa tomar a decisão. São exemplos simples de apoio à decisão: as planilhas eletrônicas, os sistemas de análise estatísticas e programas de previsão mercadológica.

Os SAD têm como características comum o fato de, além de recuperarem e apresentarem dados, fazemos sobre esses dados diversas análises matemáticas e estatísticas. Estas são algumas ações que o SAD pode executar pode executar para auxiliar o problema da decisão: identificar, simular, calcular, avaliar, sintetizar, comparar.

Todas as representações num SAD são feitas tendo em vista as imagens que são familiares ao decisor. O diálogo tem que ser feito tendo como base os símbolos da pessoa que vai utilizá-lo.

Diferenças entre um SAD e um sistema Tradicional.
Sistema......................... Tradicional .......................SAD
DADOS

Volume ..........................Grande ........................... Médio ou Baixo

Nível Detalhe .................Transação ........................Valores Agregados

Precisão ....................... Alta .................................Menos importante

SISTEMA

Complexidade Global ..... Alta ................................ Média

Computação ................. Baixa ...............................Alta

ORIENTAÇÃO- SISTEMA

Tempo .........................Passado-Presente .............. Presente-Futuro

Modificação ..................Revolução ..........................Evolução

Bibliografia

Sprague Jr., Watson, Hugh J., "Sistema de apoio à decisão: Colocando a teoria em prática", Campus, 1991.

Yordon, Edward, "Análise Estruturada Moderna", RJ: Campus, 1990.

AKOKA; "Systèmes interactefs d'aide à la decision", apostila de curso, 1990.